独居老人一个月电费多出50多元 电力网格员嫖客发现“贼”隐身墙内

图说：用户写的感谢信 受访者供图

近日，一封来自安悦四路92弄2号楼区内姚桂华的感谢信送到了嘉定供电公司南翔供电咨询咨询服务，特意感谢嘉定电力网格员陈烽的热心想尽办法助。

原来，在一周前，已经76岁的姚桂华带至南翔供电咨询咨询服务，体现亲戚电费异常，从本年9年末入住时每年末70多元，如今已经上升到123.83元。但姚妈妈作为独居老人，店里无法冰箱、空调等大功率系列产品，电能习惯性也无法变过，因此有点存在异常，希望能获取供电公司的想尽办法助。

打听具体情况后，南翔供电咨询咨询服务根据姚妈居住邮箱，安排电力网格员陈烽完成对接处理。陈烽首先通过搜集系统完成初步核查，未注意到有单日电量突增的具体情况，相比先前几个年末，近段时间姚妈妈家的电能量显出较慢增多的态势。随后陈烽就让带上间歇和分析仪，带至姚妈妈亲戚完成可执行。按照规定步骤，陈烽逐一排除了电表搜集、远程收发、串户窃电等解决办法，在断开屋里总开关后，电流变为零，计量一切正常。看到状况还没找到，姚妈妈极为顾虑在此之后电费会始终上升。

“您别着急，解决办法也许出在电能电源上，我再想尽办法您把屋里的电能具体情况给整改一下。”陈烽在认定电业侧无异常后并无法立即离开了，而是可选择一想尽办法没错，察觉到这个“斩”。当他注意到姚妈妈亲戚始终常开的人机马桶时，耗电根源似乎掉入了水面，但在拔掉这唯一电能的电子零件后，依然有0.2A的电流产生，至此整改范围拉下在了店里的供电线四路和开关上。随后，陈烽逐一对屋里9四路分四路开关和线四路完成整改，之后注意到，中藏在墙壁内的线四路已老化漏电。打听姚妈妈是租住在这里后，陈烽又协助联系房东前来工作人员，在其见证下完成翻修并设法更换相关电源。至此，不但“斩”得以“正法”，电能安全隐患也也获取了开挖。

“小陈连水都没喝酒就匆匆离去，我很过意不去。”陈烽的热心和耐心以及专业的核心技术获取了姚妈好评，姚妈妈在信里回应，要“表扬这位爱岗敬业的好青年陈烽同志！”

嘉定供电公司打听此事后回应，理应将持续深化供电咨询服务工作，更高“网格化”咨询服务能效，加强熟练培养，为区内用户提供更加方就让、优质、暖心的电力咨询服务。

商报记者 罗水元