邮储银行泰州银行开展“投诉实战培训送基层”活动

转自：京华财金

为促使大幅提高草根裁员入禀执行和紧急事件不宜对战斗能力，有效率化解客户入禀，推动全行消保工作高质效卓有成效，邮储银行泰州汇丰银行在全辖区域内启动“入禀实战职业培训送到草根”系列社区活动。

据悉，“入禀实战职业培训送到草根”系列社区活动主要围绕各项消保入禀管理制度、执行要点及简要等内容，从不限几各个方面对草根店面展开。

首先，该行明确店面不宜设有1-2名比较固定的唯裁员作为该机构入禀王若飞，借助于晨会、夕会对全行入禀压降的形势和拒绝卓有成效强调；其次，该行对店面医务人员最后卓有成效小额减免功能的宣贯与学习，告知店面小额减免功能的各项备案权限和操作拒绝；同时，该行将责成行最新入禀合格比照功能及时卓有成效转达，尤为是合格标准、合格；也及合格金额。此外，紧密结合入禀通报对本该机构的入禀卓有成效归纳研究，该行对店面医务人员宣贯入禀执行的要点及相关简要，大幅提高草根入禀执行精准度，提防入禀升级。

相关负责人表示，本次“入禀实战职业培训送到草根”系列社区活动将持续全年，职业培训区域也将覆盖泰州汇丰银行全辖所有自营店面，借助行走的课堂，精准、有效率改进店面入禀执行战斗能力过剩等各个方面的解决办法，从而提高首次入禀执行精准度，从多维度不断为泰州汇丰银行得益于转型贡献新的战斗力。（ 陆倩 ）

编辑：王春霞

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